退款政策 — OwlAttic

我们希望你对从我们这里购买的产品感到满意。如果不满意，我们会把钱退给你。

30 天，原因不限

购买 OwlAttic Terminal Pro 授权后 30 天内，无论出于什么原因，你都可以获得全额退款。你不需要说明理由。

这种无需说明理由的退款，每款产品仅限一次。如果你在退款后再次购买同一产品的授权，新的购买不适用这项退款；如果新购买的授权出了问题，请按照“30 天之后”一节所述写信给我们。

最简单的方式是发送电子邮件至 owl@owlattic.com，最好使用你购买时所用的电子邮件地址，并附上：

我们以后可能会增加在应用内申请退款的方式。届时，两种方式你都可以使用。

我们力争在两个工作日内回复。我们会通过 Stripe 将款项退回到你付款时使用的银行卡或账户。视你的银行而定，款项会在 5 到 10 个工作日内到账。

我们为某份授权办理退款后，该授权会在你的所有电脑上被取消激活，本软件将恢复为免费版。你的服务器、设置和保险库仍保留在你的电脑上。

超过 30 天后，我们通常不提供退款。不过，如果出了问题，仍请写信给我们：例如你被重复扣款，或者本软件无法在你的电脑上运行而我们也无法解决。我们会公平地对待每一种情况。

申请退款最快的方式是直接联系我们。如果你没有先联系我们，而是向你的银行或发卡机构提出支付争议，处理时间会长得多，而且银行会向我们收取一笔费用。

你随时都可以联系你的银行；本政策并不剥夺这项权利。但在争议处理期间，我们可能会暂停该授权；如果付款被撤销，该授权即告终止，并且我们可能会拒绝同一购买者今后的订单。

本政策是对你所在地法律赋予你的权利的补充，而不是取代这些权利。例如，在欧盟和英国，消费者可能有权在 14 天内撤回在线购买。我们 30 天的退款期不仅涵盖这一期限，而且更长。